Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

shg799 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và dùng cho mục đích gì.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
shg799 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại qua email.

Quyền chỉnh sửa và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xoá tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và thường phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi về chính sách dữ liệu, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những gì bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các thiết bị. Cookie không theo dõi hành vi ngoài trang và có thể xoá qua cài đặt trình duyệt của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu hoặc xoá tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và gửi xác nhận hoàn tất qua email.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà pháp luật cho phép sử dụng dịch vụ của shg799.