Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng shg799

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa được quy định cụ thể như sau:

• "shg799" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ shg799.com, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống thanh toán và tất cả dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản trên shg799 và đang sử dụng dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người dùng trên shg799, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền gửi, lịch sử giao dịch và lịch sử cược.
• "Số dư khả dụng": phần tiền trong tài khoản shg799 không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược của bất kỳ chương trình khuyến mãi nào và có thể rút về ngay.
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus": các khoản tiền hoặc lượt quay miễn phí được shg799 tặng thêm theo chương trình khuyến mãi, đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể trước khi có thể rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần tổng tiền thưởng phải được đặt cược trên nền tảng shg799 trước khi tiền thưởng chuyển thành số dư khả dụng có thể rút.
• "VNĐ": đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam, là đơn vị thanh toán chính thức trên nền tảng shg799.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của shg799, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. shg799 áp dụng kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Phải là cá nhân dùng tài khoản cho mục đích cá nhân, không vì lợi ích của người thứ ba hay tổ chức nào khác.
• Không bị ngăn cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật áp dụng tại nơi cư trú của người dùng.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
• Chưa bị shg799 đóng tài khoản vĩnh viễn trước đó vì vi phạm Điều khoản & Điều kiện.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng shg799. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù dưới tên mình hay người khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư cùng tiền thưởng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập shg799 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực. shg799 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập shg799 với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc người tự xưng là nhân viên shg799.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ shg799 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại liên kết để nhận OTP.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi shg799 sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

shg799 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Yêu cầu này thường được áp dụng trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

shg799 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê sau đây. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ VNĐ (Đồng Việt Nam):

shg799 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (ví điện tử, ngân hàng) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — người dùng tự chịu trách nhiệm về phí này.

shg799 cam kết xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất có thể. Hạn mức và thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức được chọn:

• Rút về ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): tối thiểu 100.000 VNĐ, tối đa 50.000.000 VNĐ/lần, thời gian xử lý 5–15 phút.
• Rút về ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, v.v.): tối thiểu 200.000 VNĐ, tối đa 100.000.000 VNĐ/lần, thời gian xử lý 15–60 phút.
• Rút về USDT TRC20: tương đương tối thiểu 500.000 VNĐ, không giới hạn tối đa, thời gian phụ thuộc tắc nghẽn mạng blockchain.

Điều kiện để yêu cầu rút tiền được xử lý thành công: (1) tài khoản đã xác minh danh tính (KYC) đầy đủ; (2) số dư rút là số dư khả dụng không ràng buộc vòng cược; (3) phương thức rút tiền khớp với phương thức đã nạp tiền trước đó (trừ trường hợp đặc biệt được hỗ trợ chấp thuận).

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng shg799 — bao gồm Bắn Cá, Kho Báu Megaways, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến và các sản phẩm khác — hoạt động dựa trên kết quả được xác định bởi:

• Hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập đối với các trò chơi điện tử.
• Kết quả thực tế từ các trận đấu, sự kiện hoặc cuộc thi trực tiếp đối với các sảnh live.
• Hệ thống camera giám sát trực tiếp đối với sảnh Đá Gà và Casino live.

shg799 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ giao dịch cược nào trong các trường hợp sau: (i) lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác; (ii) vi phạm quy tắc cược cụ thể của từng sản phẩm; (iii) hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả từ phía người dùng. Quyết định của shg799 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

shg799 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả chương trình khuyến mãi của shg799 đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có trang điều khoản riêng liệt kê rõ điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng.
• Tiền thưởng chỉ được chuyển thành số dư khả dụng sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu theo điều kiện của từng chương trình.
• Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều khoản riêng của chương trình nói khác.
• shg799 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lợi dụng chính sách khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

Người dùng shg799 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây dưới bất kỳ hình thức nào:

• Gian lận và thao túng: sử dụng phần mềm bot, script tự động, thuật toán dự đoán kết quả, hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế kỹ thuật không công bằng.
• Rửa tiền: sử dụng nền tảng shg799 làm phương tiện chuyển đổi tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp. shg799 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Sở hữu nhiều tài khoản: đăng ký và duy trì nhiều hơn một tài khoản shg799 để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc né tránh các giới hạn đặt ra.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật: cố tình khai thác bất kỳ lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Mạo danh và giả mạo thông tin: sử dụng danh tính giả, thông tin cá nhân của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Tấn công hệ thống: thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của shg799, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, hoặc các hình thức tấn công mạng khác.

Hậu quả của vi phạm bao gồm nhưng không giới hạn ở: đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và khởi kiện dân sự hoặc hình sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

shg799 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền tự đặt: người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trong mục Cài đặt tài khoản shg799.
• Giới hạn thua lỗ: thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định — hệ thống tự động khóa cược khi đạt ngưỡng.
• Nghỉ chơi tạm thời: tự đặt lịch nghỉ 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: nếu bạn cảm thấy cần ngừng cá cược hoàn toàn, shg799 cung cấp công cụ tự loại trừ vĩnh viễn — tài khoản sẽ bị đóng và không thể đăng ký lại trong tương lai.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, shg799 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của shg799.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng — cá cược mang bản chất rủi ro và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về kết quả.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) nằm ngoài khả năng kiểm soát của shg799.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc bất kỳ tổn thất hậu quả nào khác không lường trước được.

Tổng trách nhiệm pháp lý của shg799 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản shg799 trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến tranh chấp xảy ra.

Tài khoản shg799 có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Do người dùng chủ động yêu cầu: người dùng có quyền đóng tài khoản shg799 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.
• Do vi phạm Điều khoản & Điều kiện: shg799 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm. Trong trường hợp này, shg799 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.
• Do không hoạt động: tài khoản shg799 không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. shg799 sẽ thông báo qua email hoặc SMS trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng.

Sau khi tài khoản bị đóng, mọi dữ liệu giao dịch và lịch sử cược sẽ được shg799 lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu tài chính. Người dùng có thể yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình theo Chính sách Bảo mật của shg799.

shg799 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, shg799 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện của shg799 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc SMS đến số điện thoại đã đăng ký của người dùng hiện tại.
• Ghi rõ ngày cập nhật tại đầu tài liệu này để người dùng dễ theo dõi phiên bản đang áp dụng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ shg799 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Tài liệu này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo trình tự pháp luật.